Создание механизма лучше, чем «Like»

Это путешествие началось с попытки стать успешным и трансформировалось в поиск идеального механизма для рейтинга и поиска интересного контента в интернете, а также некоего идеального применения этого механизма.

Это рассказ о моем незакрытом гештальте, персональной утопии о том социальном интернете, который я хотел увидеть. Эта задача стала увлекательной интеллектуальной головоломкой, которую я пытался решить начиная с 2006 года и которая остается для меня вызовом с идеальным решением, которое еще предстоит найти.

Текста будет достаточно много и для достижения максимального эффекта погружения, лучше поглощать его от начала до конца.

Вступительное слово

Эта история очень личная, субъективная, немого эмоциональная и даже хаотичная. Она точно не про историческую точность, науку или невероятную экспертизу. Но с другой стороны она о догадках, летающих в эфире, о постоянно меняющемся понимании мира и о моем личностном росте.

Я заканчиваю на этом свое вступление и пусть история наконец начнется…


Все началось с Digg…

Был 2006 год. Я не помню точной даты, но мой квест создания чего-то по настоящему нового и интересного начался для меня с сайта digg.com.

Я был молодым веб-дизайнером самоучкой, который недавно закончил технический университет, со всеми вытекающими на тот момент последствиями: амбициями, непомерным дилетантством во всех вопросах и небольшим багажом жизненного и профессионального опыта.

Web 2.0 происходил на моих глазах и моим персональным синонимом этого чуда (и нового вида успеха) был Digg.

Кто-нибудь помнит тот самый Digg? Kampai за это!

На Digg каждый пользователь мог добавлять ссылки на контент с других сайтов, который они считали интересным. Любой пользователь мог делать это. А еще, пользователи Digg могли голосовать за то, что им нравиться (а позже и то что им не нравиться).

Увлекательная на тот момент игра в digg или bury.

Пользователи Digg добавляли ссылки на некую статью на другом сайте и остальные пользователи Digg "копали (digg)" их если им нравилась эта статься и "закапывали (bury)" в обратном случае.

И самая ценная часть во всем этом для всех заключалась в том, что посты с большим количеством оценок "digg" оказывались в топе этого сайта.

Пользователи Digg сами добавляли ссылки на контент, сами его рейтинговали и именно пользовательский рейтинг казался самой весомой частью алгоритма расчета того, какой контенте является максимально интересным.

Все эти вещи были для меня откровением в те времена.

Я на самом деле не знаю кто первым придумал такой механизм рейтинга/голосования за контента, но как мы видим, в той или иной форме, он существует практически везде…


Хочу быть рок-звездой!

В то же самое время как я открыл для себя Digg, я начал замечать как целая новая эра интернета начала проявляться перед моими глазами. Эра когда социальный сети стали появляться и развиваться.

Эра интернет стартапов всех мастей, когда все это еще выглядело очень романтично.

Мне кажется многие в те времена мечтали осуществить какой-либо успешный проект и я был в их числе.

Картинка взята из отличной статьи: https://mashable.com/2014/08/16/kevin-rose-north-technologies/

Я романтизировал создателей успешных стартапов, представляя их как рок-звезд нового типа и боже… как я хотел стать одним из них

И я начал думать о том, что я могу сделать чтобы попасть в иллюзорный Зал Славы.

Мне очень нравился Digg. Для меня он стал переломным моментом. Я наблюдал как он развивается, собирал свои субъективные "плюсики" и "минусики" и на заднем фоне в моей голове постоянно звучала мысль:

Что за супер Digg могу сделать я?

Я также наблюдал и за другими стартапами и социальными сетями, пытаясь анализировать как люди используют их для того чтобы придумать свою уникальную идею, на базе которой я выстрою свой супер проект.

Чем больше я наблюдал и изучал, я начал замечать некую странную головоломку, скрывающуюся за всеми этими «лайками» и «дизлайками».

Это может выглядеть как чистый поток сознания, но на тот момент следующие мысли бегали в моей голове:

  • Что означает когда кто-то ставит Like под каким-то скандалом или трагедией?
  • Это же точно не такой же Like, как Like, который этот же человек поставил у этой смешной картинки?
  • Как различить один тип «лайка» от «другого»?
  • Как мне найти контент с лайками определенного типа?
  • Я хочу увидеть контент с большим количеством «лайков» о веселых вещах…

Привожу интересный пример. Как вы думаете что может означать каждый из этих лайков?

Мне нравится этот пост? Мне нравится этот скандал? Мне нравится о чем этот пост? Мне нравится факт отстранения от власти? Мне нравится что правосудие свершилось? Или я на автопилоте нажал на Like?

Количество "Лайков" было единственной мерой интереса в те времена (да и в 2020 мало что поменялось). И все сводилось к одному единственному запросу:

Как максимально найти самый интересный контент в интернете?

Мой процесс анализа этого вопроса продолжался какое-то время пока я не пришел к следующему заключению:

"Лайк" — слишком обобщенная и расплывчатая тема.

«Лайк» оказался для меня недостаточно хорош!
Давайте сделаем перерыв…

На секунду расслабимся и представим youtube из альтернативной реальности, где с легкостью можно находить видео основываясь на следующих критериях:

Я хочу посмотреть что злит людей в России в текущий момент…
Я хочу увидеть что удивило и шокировало людей в этом модном tech канале…
Я хочу увидеть о чем больше всего грустили люди в Японии в 2016 году…

Подождите, не убегайте… 😅

Может быть это не самый лучший пример. У нас сейчас есть "trending" штуки, каналы, подписки и еще куча всяких удобных механизмов, которые помогают нам в поиске интересного контента.

Ключевыми вещами в этом примере были слова:

Злит, Удивило, Шокировало и Грустили

И это…

Эмоции

Photo by Tengyart on Unsplash

Возвращаясь к моему отчаянному поиску пути создания чего-то по настоящему нового, я сузил фокус на неком "лучше чем просто Like" механизме для поиска интересного контента в интернете. Вскоре я начал думать что ключ ко всему — эмоции. Я верил в то что эмоции это то что делает контент интересным для человека.

Если ты видишь что-то в сети и это захватывает тебя, оказывает на тебя сильное эмоциональное влияние, именно такой контент ты хочешь оценить и поделиться с друзьями (а быть может и со всем миром).

Я стал смотреть на вещи в таком ключе, что если какой-то контент (картинка, видео, статься и т.д.) оказывает на тебя сильное эмоциональное влияние — это и есть "хорошо"! И чем сильнее эмоции, тем это "хорошо" становилось еще лучше!

Но эмоции бывают разные и очень субъективны.

Ты любишь ненавидеть? Или ненавидишь ненавидеть?

Photo by <a href="https://unsplash.com/@markdaynes>Mark Daynes

on https://unsplash.com/

Я начал смотреть на эмоции так, что не важно какую сильную эмоцию ты испытываешь — это "хорошо", и это как раз то что нужно для моего идеального механизма рейтинга контента, который начал вырисовываться у меня в голове.

Я стал считать что самая худшая оценка — это абсолютное безразличие к какому-то контенту, потому что безразличие — это отсутствие эмоции и иногда напоминало мне о смерти.

Поэтому я стал анализировать различные человеческие эмоции и пытаться организовать их в некое подобие системы. Системы, которая должна быть достаточно простой для того чтобы можно было ее использовать в механизме оценки/рейтинга любого типа контента. Системы которая лучше бы решила проблему поиска по настоящему интересного контента в интернете…

2007. Первые шаги

Вот мой первый скетч сделанный 22 октября 2007:

Я пытался организовать все сильные эмоции в 6 простых категорий.

Затем я пытался найти формы для сильных эмоциональных диапазонов (или спектров):

Дата оригинального изображения 24 октября 2007. Пронумерованные кружки добавлены для удобства. В центре выделена группа визуальных форм (иконок), которые я выбрал как лучше варианты для представления соответствующего эмоционального спектра.

Как вы можете видеть, я пришел к 6 различным эмоциональным спектрам, которые выражают:

  • Счастье, Радость, Веселье и т.д. 😀😇🤣😆😊
  • Любопытство, Мечту, Желание, Любовь, Поддержку, Влечение и т.д. 😍😋🤩💜🤤
  • Злость, Раздражение, Ненависть и т.д. 😡🤬😤
  • Отвращение, Отторжение, Ужас, Шок и т.д. 🤮 😱😰
  • Печаль, Грусть, Сострадание и т.д. 😢😭
  • Удивление, Изумление, “Плавку мозгов”, etc. 😢🤯
  • Эти 6 эмоциональных спектров невероятно интересовали меня и основной проблемой было создать лучшие визуальные формы (иконки) для каждого из них.

    Жаль что emoji еще не были так распространены и так хорошо отрисованы в 2007. Да и назывались ли они emoji тогда? Это был очень важный шаг для меня.

    Еще одна интересная интересная итерация моего мыслительного процесса:

    31 октября 2007 — стали вырисовываться отчетливые цвета для каждого эмоционального спектра, иконки, взаимное расположение относительно друг-друга.

    Начал проявляться некий проблеск совершенно новой системы оценки и рейтинга контента.

    6 эмоциональных спектров (я начал называть их «эмоциональными вкусами»), каждый из которых со своей уникальной визуальной формой (иконкой), своим уникальным цветом, смыслом, расположением относительно других «вкусов». Я уже начал называть это своей эмоциональной системой оценки.

    Фантазии о том как круто было бы с легкостью отфильтровать контент на моем супер сайте и увидеть все что удивляет, злит, печалит (и т.д.) других людей казалось в тот момент невероятно интересной штукой…
    Я пытался улучшить cистему эмоционального рейтинга и, в то же самое время, создать лучшее для нее применение — мой собственный супер Digg (проект, который я называл YUMMM).

    Тем временем параллельно текла обычная жизнь: работа, семья, веселые времена и своя кучка проблем, так же как у многих обычных людей.

    Я заканчиваю эту часть искренней благодарностью Digg за то, что зажги в моей душе огонек, который до сих пор горит и влияет на мою жизнь!
    2009. YUMMM v.1

    Ошибка в слове YUMMM — это стойкий вкус того странного времени

    Я кое-как добрался до точки, когда у меня на руках был первый дизайн YUMMM с использованием системы эмоционального рейтинга.

    Вы можете посмотреть эти дизайны более детально в моей Кунсткамере, но это делать необязательно.

    Важно здесь то, что у меня была более свежая и продуманная версия системы эмоциональной оценки и рейтинга для любого контента…

    Последняя итерация как выглядели эмоциональные вкусы в 2009 году:

    Система эмоциональной оценки и рейтинга должна была дать следующие возможности:

    • Проголосовать за какой-либо пользовательский контент эмоциональным вкусом

    Возможность что каждый пользователь мог голосовать шестью разными эмоциональными вкусами намекала на некий игровой фактор в этом механизме оценки и рейтинга.

    • Рейтинг контента строится на количестве голосов за разные эмоциональные вкусы

    И самая важная вещь что любой пользователь YUMMM мог отфильтровать (и найти) контент на основе эмоциональных вкусов (и количества голосов за каждый из них), что давало бы такие возможности как:

    • Покажи мне все картинки, которые делают счастливыми пользователей YUMMM сейчас…
    • или видео из-за которых пользователи злились на прошлой неделе…
    • или аудио которые навевали грусть пользователям в прошлом году…
    • или торрент файлы, которые удивили пользователей больше всего…
    • или то, что удивляет моих друзей и делает из счастливыми…

    Множество забавных комбинаций казались возможными, но намного важнее тот факт, что мысли об этом приносили мне настоящую радость.

    Я заканчиваю этот исторический момент изображением функциональности фильтрации как она была запланирована в этой итерации YUMMM:

    Основная деталь здесь — это «эмоциональные вкусы», на базе которых каждый пользователь мог фильтровать контент, т.е. фильтровать его основываясь на эмоциях:

    Просто выбери что тебе интересно, примени фильтр и получи поток контента (картинок, видео, торрент-ссылок, статей и т.д.) с желаемыми эмоциональными вкусами, и самыми «вкусными» из них в топе.

    Было что-то чертовски веселое в фантазиях о том, что я могу с легкостью увидеть что в данный момент максимально бесит пользователей YUMMM
    К несчастью (или к счастью) я так и не смог довести до финала эту идею, не говоря уже о каком-то рабочем прототип.

    На некоторое время все активности по идее эмоционального рейтинга и YUMMM прекратились из-за множества вещей которые порой случаются в жизни.

    Моя последняя попытка продумать UI/UX для механизма оценки датирована 26 мая 2014 года:

    Я сложил все свои амбиции, планы, надежды и мечты в «секретный ящичек в своей голове» и забыл про все до момента когда…

    2016. Facebook introduces reactions

    Источник: https://www.chicagotribune.com/business/blue-sky/ct-facebook-reactions-20160224-story.html

    Когда я увидел это я, был очень расстроен.

    Первыми мыслями были те, что я был прав все это время, эмоции — это ключ и что Facebook смог реализовать идею с эмоциями в какой-то законченной профессиональной форме.

    Я пытался жить обычной жизнью несмотря на постоянные мысли об этом. Я также активно использовал Facebook. Спустя какое-то время мой уровень стресса снизился до обычного и я стал замечать «огрехи» в системе от Facebook.

    Эти огрехи были важны мне в ключе той идеи и тех целей, которую я преследовал все это время.

    Мои персональные претензии к системе оценки и рейтинга Facebook

    Детальное исследование здесь…

    Нет возможности простой фильтрации по реакциям

    Нет никакого простого способа увидеть посты, рейтинг которых основан на конкретной реакции (не говоря уже о паре реакций).

    Например, я не могу увидеть самые «loved» посты у какой-то группы людей. А порой что-то действительно свежее и интересное находится в далеких для нас местах и «кругах» людей.

    Обобщенный и расплывчатый “Like” так и остался основной реакцией

    Проблема в том что «Like» слишком расплывчатый и порой не несет никаких эмоций. Ему очень подходит английское слово generic.

    Еще в 2009 году найти пост с большим количеством лайков не гарантировало ничего, потому что все равно ты мог остаться к нему абсолютно равнодушным по личным и субъективным причинам.

    Все опциональные реакции были слишком простыми

    Facebook показывает реакцию с заголовком:

    Вы в праве считать что это хорошо, потому что максимально ясно и понятно. Я же считал и считаю что этот текст минимизирует возможное применение и игровой момент.

    Можно мне надпись Support у этой иконки пожалуйста?

    В моей версии системы эмоционального рейтинга от 2009 года не было никаких текстовых описаний, потому что каждый «вкус» представлял целый спектр эмоций.

    В конечном итоге я сделал вывод что Facebook с его реакциями далеки от той идеальной системы рейтинга и оценки контента (и его идеального применения), которые я хотел достичь.

    Поэтому я открыл «секретный ящичек в своем сознании» и продолжил путешествие, которое считал уже завершенным…

    Здесь я хочу искренне поблагодарить Facebook за то, что он постоянно был источником инноваций и в особенности за то, что вернул меня на путь поиска идеальной системы рейтинга контента и ее идеального применения.

    2016–2018 Странствия
    Я исходил много дорог в попытка доработать систему эмоционального рейтинга и ее практического применения, но все они привели к выводу что у меня просто нет ресурсов чтобы это вытянуть.

    Я оказался в ситуации, когда мне казалось что я один на один с моими странными идеями, которые уже стали казаться бредовыми даже мне.

    Поэтому единственная мысль оставшаяся в моей голове — обратиться к профессионалам (и я в данном случае говорю не про психиатров 😜)

    Попытка найти «лекарство»
    Я решил обратиться к ребятам из агентства телепорт. Проекты которые они делали были полны инновации и визуально мне очень нравились. Получить какую-то оценку от профессионалов казалось отличной возможностью пробить хоть какие-то барьеры и привнести что-то новое в мою «башню из слоновой кости».


    Photo by <a href=«https://unsplash.com/@averye457>Avery Evans on <a href=»https://unsplash.com/>Unsplash
    Я чувствовал что достиг какого-то барьера в своей сессии брэйншторминга, которая уже порядком затянулась. Я не стал мешкать, схватил все свои файлы по эмоциональной системе рейтинга и YUMMM, краткое изложение идеи и проекта, вышел на контакт с ребятами из «телепорт» и отправился на встречу.

    Результатом этого митинга стало понимание простого факта что создание практической и профессионально созданной системы эмоционального рейтинга (и современного сайта с ее применением) стоит в денежном эквиваленте больше чем моя годовая зарплата на тот момент.

    И понимание уже одного этого факта было очень ценно.

    На этом месте я должен поблагодарить ребят из «агентства телепорт» за то, что потратили на меня свое время, при этом были вежливы и профессиональны и… за идею что система эмоционального рейтинга может быть разработана как встраиваемый widget на любой сайт, а YUMMM при этом стал бы интересным агрегатором контента с эмоциональным подтекстом.

    Прибытие к YUMMM v.2

    После ребят из «агентства телепорт» я познал на собственной шкуре как освежающе может быть взгляд со стороны и привнесение извне чего-то нового в мой долгострой. Интересные разговоры, которые мы вели с ребятами дали мне много хороших инсайтов и стали причиной очередного смещения моей точки зрения о проекте.

    Финансово я не мог позволить себе их уровень, но я почувствовал нужду в том, чтобы увидеть современный и профессиональный взгляд на идею эмоционального рейтинга и проекта YUMMM уровня 2018 года. Я поискал среди знакомых и быстро нашел хорошего дизайнера, который помог мне по мере своих сил и моего маленького бюджета.

    Вы также может изучить эти мокапы более детально в моей Кунсткамере.

    Несмотря на то что у меня в руках был современный дизайн YUMMM, я так и не смог добраться до реального прототипа из-за множества причин, включая высокий уровень «сырости» идеи, несмотря на всю проделанную работу.

    Но основная преграда, о которую я продолжал биться головой, оставалась прежней. Все сводилось к недостатку ресурсов.

    Ресурсы могут быть разными и мне казалось что мне не хватает их всех: времени, сил и энергии, оптимизма и таланта, знаний и удачи, связей и денег.

    Тем временем обычная жизнь продолжила случатся со мной и, частично чтобы повысить шансы закончить проект своими силами, я стал front-end разработчиком.

    YUMMM + flickr = 💘
    В конце 2017 я нашел новую работу и старался как можно быстрее стать хорошим front-end разработчиком практически с нуля. Мой добрый старый друг, который поддерживал меня и мою идею по мере сил, предложил мне придумать для себя задачу, близкую к реальному проекту, и сделать ее, чтобы быстрее прокачать свои скиллы.

    Я подумал и попробовал совместить мою вечно развивающуюся и незаконченную идею с эмоциональным рейтингом с небольшим реальным проектом. Результатом оказалось простое SPA на React/Redux, которое давало любому желающему возможность фильтровать фотографии с flickr с помощью простого алгоритма, который пытался использовать эмоции как основную движущую силу этого мини-проекта.

    Итак за один уикенд был рожден «yummmr.com»:


    This video is still available [on my old instagram](https://www.instagram.com/p/Bg1qSlih7-p/?utm_source=ig_web_copy_link).

    Еще какое-то время я думал о том, чтобы сделать какие-то более серьезные шаги в этом направлении с Pinterest и Google Images, но API (и мои умения) имели ограничения, которые не позволили мне сделать что-то действительно забавное.

    2019. Further down the spiral
    Период «отпускания» многих устаревших вещей. Период наблюдений за миром и технологическими трендами в поисках новых инсайтов.

    Смартфоны теперь во многих вещах превосходят компьютеры, даря нам новые векторы свободы и возможностей

    Мы перегружены информационным и развлекательным контентом на любой вкус. Каждый веб-сервис или соц. сеть предоставляет нам множество разных инструментов чтобы каждый из нас мог найти что-то максимально интересное и актуальное для себя: фильтры, лайки, каналы, подписки и т.д.

    Успех и распространение мессенджеров, таких как WhatsApp и Telegram представил множество новых возможностей по распространению и даже оценки контента с помощью бесконечных emoji и стикеров.
    Вы знаете у моей мамы тоже теперь есть парочка любимых emoji 🤗 Наблюдая за тем в какую сторону развивается Telegram, как он уходит от «просто мессенджера» в сторону социального приложения с более глубоким уровнем искренности и доверия. И, по моему скромному мнению, искренность и доверие исчезают из глобальных социальных сетей. С каждым новым днем, горьковатый вкус правды в видении Павла Дурова становиться все более отчетливым.

    Пост в Telegram от известного российского дизайнера и блоггера в его персональном канале, показывает направление развития социальных взаимодействий и возможностей новых видов оценки контента.

    Наблюдая за тем как Instagram экспериментирует со скрытием количества лайков приводит к мыслям о попытках исправления неких фундаментальных проблем, ноги которых растут из наивного прошлого глобальных социальных сетей.

    Сейчас. Результат
    Наконец-то мы добрались до отметки, которую я могу называть «сейчас» и я с радостью поделюсь с вами результатом, но боюсь он может вас разочаровать.

    Идеальная система эмоционального рейтинга и оценки контента, которую я так хотел достичь все эти годы все еще в незаконченной форме. Да и есть ли эта законченная форма?

    Я до сих пор вижу эту идею как нечто с огромными возможностями и применениями. Как интересную альтернативу тому, что мы видим сейчас в разных (но в чем-то одинаковых) системах рейтинга и оценки контента на разных сайтах и сервисах.

    Я надеюсь что вы тоже сможете четко увидеть все возможности применения подобной системе к концу моей истории.

    Основа
    Так как emoji теперь широко распространены и используются практически всеми на любых устройствах, я отказался от идеи использования кастомных иконок для эмоциональных вкусов.

    Текущая схема эмоциональных вкусов (т.е. спектров эмоций) — это самое близкое к чему я смог приблизиться на текущий момент в попытке создать идеальную систему рейтинга и оценки контента, основанного на эмоциях.

    Вы можете использовать эмоциональные вкусы чтобы тэгать (tag), добавлять в закладки (bookmark) и оценивать (upvote) любой тип контента.

    Посмотрите простой пример как эта схема может быть интерпретирована UI/UX дизайнером, как решение для оценки какого-то контента:


    Эмоциональные вкусы (спектры) и широкие возможности стали для меня максимально понятными (и я надеюсь для вас тоже) с начала моего путешествия.

    Если вы испытываете настоящие сильные эмоции по поводу какого-то контента, вы ставите одну из шести эмоциональных оценок и имеете возможность немного скорректировать эмоциональный оттенок этой оценки по своему вкусу.
    Кастомизация наборов emoji приходит на ум первой, как возможность внести еще больше интереса в эту историю Я надеюсь что единственное правило всегда выбирать один из 6 вкусов если вас что-то действительно эмоционально тронуло, теперь покажется логичным. Потому что все кто будут так использовать подобную систему, автоматически получат возможность искать и фильтровать контент на основе эмоций.

    Я могу только фантазировать о тех прекрасных вещах, которые можно сделать основываясь на идеях, которые я пытался описать в своей немного странной истории…

    Заключение
    Первое что я хочу сказать — искреннее спасибо за ваше терпение. Я надеюсь, вы не очень разочарованы тем, что в конце нет ссылки на AppStore и Google Play, ведущую на супер новое и крутое приложение.

    Я пытался рассказать эту историю настолько интересно насколько было сил, чтобы как можно больше разных людей могли получить удовольствие читая ее. Надеюсь что моя история оказала некое эмоциональное влияние на вас, потому что как вы уже знаете, самое плохое — это полное безразличие.

    Интернет дал нам многое, но самая важная вещь для меня — это возможность связывать самых разных людей. И это дает мне шанс на то что что-нибудь интересное может все-таки случиться…
    И под конец, было бы круто получить от читателей рейтинг, основанный на эмоциональном рейтинге, чтобы я как автор смог бы увидеть что-то подобное:

    Может быть в другой раз!

    Вы можете связаться со мной электропочтой и сказать “стоило оно того или нет?”, но возможны задержки с ответом потому что мне просто нужно время чтобы отпустить все это. [Английская версия статьи доступна на Medium.](https://medium.com/design-bootcamp/something-better-than-like-2538417fa6c)

    NB
    Особого упоминания удостаиваются:
    Илья Д., Владимир М., Роман Г., Роман А., Олег Б.., Максим М., Максим А. и многие другие, кто поддерживал меня как мог на пути моего путешествия.

    Благодарю вас!
    8 декабря 2009. Как счастлив я был получить подарок с альтернативным логотипом YUMMM в физической форме от своего старого друга.

    Оставить комментарий