Рассылка в директ «Инстаграм»: учимся продавать подписчикам и не только

Как превратить подписчика в постоянного клиента одним сообщением? Разбираемся с особенностями рассылок сообщений в директ Instagram.

Что такое рассылка и велкам-рассылка в Instagram

Рассылка в Instagram – это массовая отправка сообщений в директ подписчикам или другим пользователям соцсети. В рассылке можно разместить текст, активную ссылку и фото. Ее главная задача – построение отношений с потенциальными покупателями вашего Instagram.

Велкам-рассылка – это приветственное сообщение, которое автоматически приходит новому подписчику. Его главная цель – произвести первое впечатление на пользователя сразу после подписки на бизнес-аккаунт.

Важно! Автосообщения по своим подписчикам сразу попадают в папку «Входящие», а пользователи получают соответствующее уведомление в приложении. Но если пользователь Instagram не подписан на вас, то ваша рассылка помещается сначала в «Запросы» (просмотры и открываемость из них значительно ниже, не все проверяют этот раздел или смотрят туда своевременно).

Зачем бизнесу рассылки в директ

  • Вы можете писать о новинках, товарах, акциях и любых мероприятиях.
  • Своевременно оповестить горячую аудиторию. Например, если ваш офис переехал или открылась новая точка. Это очень важно для поддержания уровня продаж.
  • Изменились условия заказа или доставки? Напишите и об этом тоже.
  • Если у вас появились новые публикации в аккаунте или записи на сайте / в личном блоге, директ поможет увеличить трафик.
  • Вы сможете стать ближе к своим потенциальным клиентам. Бизнес с человеческим лицом всегда выигрывает, поэтому приветствуйте и благодарите за подписку на аккаунт.
  • Рассылки помогут увеличить число конверсий и продаж (сервисы для автоматизации рассылок эффективны и стоят не так дорого).
  • Сервисы для рассылок в директ Instagram

    Писать вручную каждому подписчику долго и сложно, поэтому добрые люди автоматизировали этот процесс. Рассмотрим самые популярные сервисы для авторассылок в Instagram.

    1. Leadfeed

    Что умеет:

    • Безопасно отправлять сообщения, распределенные по времени, с компьютера, планшета или телефона.
    • Работать в облаке круглосуточно, без необходимости держать устройство включенным.
    • Отслеживать новые письма и комментарии.
    • Отвечать на уведомления прямо из кабинета.

    Сколько стоит:

  • Beginner (работа с 1 аккаунтом) от 190 руб.
  • Eementary (работа с 5 аккаунтами) от 580 руб.
  • Intermediate (работа с 50 аккаунтами) от 2 860 руб.
  • 2. Instalex

    Что умеет:

    • Отправлять сообщения действующим подписчикам.
    • Делать рассылку в директ по собственному списку пользователей.
    • Создавать приветственные рассылки для новых подписчиков.
    • Фильтровать аудиторию по полу.

    Сколько стоит:

    Модуль директ на 1 месяц (доступ без ограничений для 1 аккаунта) – 799 рублей. Все модули на 3 дня (доступ ко всей функциональности для 1 аккаунта) – 50 рублей.

    3. Zengram

    Что умеет:

    • Автоматически отправлять приветственные сообщения (до 500 символов с пробелами) новым подписчикам в директ.
    • Готовить типовые сообщения – до 20 типов шаблонов, их отправка в случайном порядке.
    • Есть функция фильтрации: можно отправлять приветствия только русскоязычным читателям с определенным количеством подписчиков, подписок или постов.

    Сколько стоит: 7 дней бесплатно. Далее 699 рублей в месяц, при оплате за весь год – 416 рублей ежемесячно. Идет в комплексе с другими услугами, функция входит в общий тарифный план.

    4. Funinsta

    Что умеет:

    • Отправлять приветственное сообщение каждому новому подписавшемуся в 10–20 минут.
    • Прикреплять картинки и ссылки.
    • Делать рассылку в директ своим подписчикам и по загруженным спискам аккаунтов.
    • Фильтровать аудитории.

    Сколько стоит: 790 рублей в месяц за один аккаунт.

    5. Socialkit

    Что умеет:

    • Делать рассылку текстовых сообщений, к которым можно прикрепить ссылку на свой профиль с миниатюрами из ленты.
    • Рассылать 100 автосообщений в сутки с одного аккаунта.
    • Рассылать сообщения как с целевых, так и с технических аккаунтов, в том числе по своим спискам.

    Сколько стоит: 1 050 рублей в месяц без ограничений на число аккаунтов.

    6. Vinste

    Что умеет:

    • Делать приветственную рассылку и рассылку новостей и акций.
    • Прикреплять фото и видео, поддерживать формат Spintax, делать рассылку публикаций из профиля.
    • Рассылать сообщения по своим спискам и имеющимся подписчикам.
    • Фильтровать аудиторию по полу, максимальному числу подписчиков, по числу публикаций, времени последнего поста, наличию фото.

    Сколько стоит: 3 дня триала за 50 рублей. Месяц доступа к модулю директ для одного Instagram-аккаунта / 50 сообщений в день – 799 руб.

    7. Instaplus

    Что умеет:

    • Делать рассылку сообщений от 2 до 1 000 символов с разделением на абзацы. Есть возможность прикреплять ссылки.
    • Рассылать сообщения по своим подписчикам или спискам.
    • Использовать 20 шаблонов автосообщений.
    • Пропускать тех, кому уже приходили сообщения, или тех, кто их не видел.

    Сколько стоит: 7 дней – 299 рублей, 30 дней – 899 рублей, 60 дней – 1 299 рублей. Доступно продвижение 5 аккаунтов, функция входит в комплекс с другими услугами сервиса.

    8. Instagram Direct Sender

    Что умеет:

    • Создавать автосообщения для новых подписчиков.
    • Делать рассылку шаблонных сообщений в директ.
    • Отправлять рассылку только по спискам из xlsx- или txt-файлов.
    • Отправлять в директ посты, лайки.
    • Настраивать временные промежутки, черный лист.

    Сколько стоит: 2 000 рублей в месяц. Подходит для ПК без авторизации для каждого запуска.

    Важно! Помните, что для разработчиков Instagram использование любого неофициального софта – само по себе нарушение. Рассылать сообщения этими сервисами можно только на свой страх и риск. Это, например, может грозить вашему аккаунту блокировкой за несоблюдение лимитов. Берегите свой бизнес и не превращайте рассылку в спам!

    Ключевые правила эффективной рассылки в Instagram

    • Узнайте этикет своей целевой аудитории, ее обычаи, манеру общения и интересы. Для этого задавайте вопросы пользователям и сотрудничайте с агентами влияния. Пишите своим потенциальным клиентам на их языке.

    • Рассказывайте не только о плюсах, но и о минусах товара.
    • Не выпрашивайте лайки и комментарии на ваши посты, это раздражает.
    • Раскрывайте информацию о ценах.
    • Не пытайтесь продавать сразу же в первом сообщении: человек, возможно, подписался, чтобы посмотреть. Не отпугивайте его – не будьте надоедливыми продавцами в магазинах.
    • Добавьте ярких красок – картинки всегда привлекают внимание.
    • Пишите без ошибок, старайтесь не допускать опечаток в тексте.

    • Не употребляйте фразу: «Доброго времени суток»!
    • Не ставьте лишнюю запятую в обращении: «Дорогой, Сергей Евгеньевич». Внутри никаких знаков препинания нет.
    • Избегайте штампов и сухого, нарочито уважительного тона. Сразу будет понятно, что это автоматическая рассылка.
    • Используйте эмодзи. Смайлики вызывают эмоции и привлекают внимание, а еще помогают фокусироваться в тексте.
    • Выберите 1–2 ключевых мысли для первого сообщения. Пишите кратко и по существу. Много слов не дочитывают.
    • Вы не в храме безликих! «У девочки нет имени», но у девочки нет рассылки =) Обязательно представьтесь: рассылка может быть как от владельца компании, так и от продавца, стилиста или менеджера.

    Как стимулировать активность и вовлечение в Instagram: 20 лайфхаков для предпринимателей и не только

    7 идей для рассылки в директ

  • Задайте вопрос своим подписчикам: пусть они поучаствуют в опросе, например.
  • Анонс. Расскажите о том, что собираетесь запостить в вашем аккаунте.
  • Расскажите о традициях и правилах вашей компании. Введите пользователя в курс дела, он лучше вас запомнит и с большей вероятностью не пролистает пост в ленте.
  • Анонсируйте мероприятие, которое состоится в ближайшее время. Например, день распродажи товаров или счастливые часы скидок.
  • Продемонстрируйте один из ваших продуктов и напишите, как можно его приобрести.
  • Расскажите историю из вашего бизнеса (или вашей жизни, если вы блогер) – сторителлинг рулит! Если не умеете рассказывать истории или вам кажется, что ваш бизнес неинтересен, обращайтесь к нам за SMM-продвижением.
  • Перед праздниками запускайте тематические рассылки вида:
    • Что надеть в день Х.
    • Что подарить (из ваших товарных позиций) или как провести праздник так, чтобы он запомнился.
    • Как сэкономить на покупках, не остаться банкротом и при этом купить все, что необходимо.
  • Помогайте вашим подписчикам в Instagram – пишите, как можно решить их проблемы, увеличивайте продажи.

    Помните, что рассылка в директ, как и любая другая активность в вашем Instagram, должна следовать главной миссии бизнеса, иметь определенную цель и выполнять конкретные задачи. Не пускайте ее на самотек. Удачного вам продвижения!

    Оставить комментарий